# POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE — FIERA BOUTIQUE
## 1. OPERATOR DE DATE
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin site-ul **www.fieraboutique.com** este **PFA Gretcan Alexandra Ana Maria**, CUI 53116244, cu sediul în București, Sector 2, Aleea Diham nr. 5.
## 2. MODALITĂȚILE DE COLECTARE A DATELOR
Datele tale personale sunt colectate:
- **Direct de la tine**, prin completarea formularului de comandă, crearea unui cont sau completarea formularului de contact;
- **Automat**, în momentul accesării site-ului, prin cookie-uri și adresa IP;
- **Prin abonarea la newsletter** (e-mail) sau la notificări prin SMS, dacă alegi această opțiune.
## 3. TIPURI DE DATE COLECTATE
3.1. Prin plasarea unei comenzi sau crearea unui cont, colectăm: numele complet, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon, adresa de e-mail, istoricul comenzilor și al produselor căutate/vizualizate.
3.2. Datele colectate automat pot include: adresa IP, tipul dispozitivului și browserului folosit, data și ora accesării, paginile vizitate.
3.3. Datele tale sunt accesate exclusiv de personalul autorizat implicat în procesarea comenzilor și rămân confidențiale — nu sunt afișate public și nu sunt dezvăluite altor utilizatori.
## 4. SCOPUL COLECTĂRII DATELOR
Datele tale sunt folosite pentru:
- procesarea și livrarea comenzilor, emiterea facturilor;
- comunicarea statusului comenzii (confirmare, livrare);
- marketing prin e-mail sau SMS — **doar cu consimțământul tău explicit** (newsletter, oferte, promoții);
- respectarea obligațiilor legale (contabile, fiscale);
- îmbunătățirea funcționării și securității site-ului.
## 5. TEMEI LEGAL
Prelucrarea se bazează pe: executarea contractului (procesarea comenzii), consimțământul tău (newsletter, SMS marketing, cookie-uri non-esențiale) și obligația legală (facturare, evidențe contabile).
## 6. DESTINATARII DATELOR
Datele tale pot fi transmise către:
- **Firme de curierat**, pentru livrarea comenzii (nume, adresă, telefon);
- **Procesatori de plăți autorizați**, pentru efectuarea plăților online;
- **Furnizorul platformei de găzduire a magazinului online** (Shopify Inc.), care asigură infrastructura tehnică a site-ului;
- **Autorități publice**, atunci când legea o impune (ex: organe fiscale).
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale către terți în scopuri de marketing fără consimțământul tău explicit.
## 7. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE
Datele tale sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. Este posibil ca anumite servicii tehnice folosite pentru operarea site-ului (ex: suport, procesatori de plăți) să presupună accesarea datelor și din afara Spațiului Economic European (SEE); în aceste cazuri, transferurile se realizează cu respectarea garanțiilor prevăzute de GDPR (ex: clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).
## 8. COMUNICAREA PRIN E-MAIL ȘI SMS
8.1. E-mailurile și SMS-urile sunt folosite pentru a comunica statusul comenzilor (confirmare, evoluție, livrare) și, dacă ți-ai dat consimțământul, promoții sau oferte active.
8.2. Fiecare e-mail sau SMS de marketing conține un link/instrucțiune prin care te poți dezabona oricând.
8.3. Nu furnizăm adresa ta de e-mail sau numărul de telefon către terți în scopuri de marketing.
8.4. Îți poți retrage oricând consimțământul pentru newsletter sau SMS marketing, gratuit, fie prin link-ul de dezabonare, fie contactându-ne la **fieraboutiquero@gmail.com**.
## 9. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE
### 9.1. Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere mici, stocate pe dispozitivul tău (computer, telefon, tabletă) atunci când vizitezi un site. Ele permit site-ului să recunoască vizitatorii care revin și să rețină anumite informații despre vizitele anterioare.
### 9.2. Ce tipuri de cookie-uri folosim
- **Cookie-uri esențiale/funcționale** — necesare pentru funcționarea site-ului (ex: menținerea produselor în coș, procesul de finalizare a comenzii, autentificarea contului). Fără acestea, site-ul nu poate funcționa corect.
- **Cookie-uri de performanță/analitice** — ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul (ex: pagini vizitate, timp petrecut), pentru a-i îmbunătăți funcționarea.
- **Cookie-uri de marketing** — în cazul în care folosim instrumente de promovare (ex: Meta/Facebook Pixel, Google Ads), acestea pot seta cookie-uri pentru a-ți afișa reclame relevante pe alte platforme, pe baza produselor vizualizate pe site-ul nostru.
### 9.3. Cookie-uri de la terți
Site-ul este găzduit pe platforma **Shopify**, care poate seta propriile cookie-uri esențiale pentru funcționarea magazinului online. De asemenea, dacă folosim instrumente precum Google Analytics sau Meta Pixel, acestea pot seta cookie-uri proprii pentru analiză de trafic și marketing.
### 9.4. Cum controlezi cookie-urile
Poți accepta, refuza sau șterge cookie-urile în orice moment, fie din bannerul de consimțământ afișat pe site, fie din setările browserului tău. Reține că dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționarea corectă a site-ului (ex: coșul de cumpărături, finalizarea comenzii).
Pentru mai multe informații despre cum funcționează cookie-urile în general, poți vizita **www.aboutcookies.org**.
## 10. SECURITATEA DATELOR
10.1. Site-ul folosește măsuri de securitate adecvate (certificat SSL) pentru protejarea datelor tale împotriva pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat.
10.2. Îți recomandăm să folosești o parolă puternică pentru contul tău și să te delogezi după fiecare sesiune, mai ales pe dispozitive publice sau partajate.
10.3. Dacă luăm cunoștință de orice incident de securitate care îți afectează datele, te vom informa conform obligațiilor legale.
## 11. DURATA STOCĂRII
Datele sunt păstrate pe durata relației contractuale și ulterior, conform termenelor legale de arhivare fiscal-contabilă (de regulă 10 ani pentru documente financiare). Datele colectate exclusiv pentru newsletter/SMS marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.
## 12. DREPTURILE TALE
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a procesării, portabilitate a datelor și dreptul de a te opune procesării, precum și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
## 13. CONTACT
Pentru exercitarea drepturilor tale sau orice întrebare legată de protecția datelor, ne poți contacta la **fieraboutiquero@gmail.com** sau prin pagina de [Contact](https://www.fieraboutique.com/pages/contact).