# TERMENI ȘI CONDIȚII — FIERA BOUTIQUE
## 1. ELEMENTE DEFINITORII
1.1. Magazinul online **Fiera Boutique** este administrat prin intermediul site-ului **www.fieraboutique.com** (denumit în continuare "site") de către **PFA Gretcan Alexandra Ana Maria**, cu sediul în București, Sector 2, Aleea Diham nr. 5, CUI 53116244, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului F2025/051240001, telefon 0770.572.028, e-mail fieraboutiquero@gmail.com (denumită în continuare "Vânzător").
1.2. În cuprinsul acestui document, următorii termeni vor însemna:
- **"Vânzător"**: PFA Gretcan Alexandra Ana Maria, care își desfășoară activitatea sub marca Fiera Boutique, în calitate de distribuitor/reseller al produselor comercializate;
- **"Cumpărător"**: persoana care accesează site-ul și plasează o comandă;
- **"Bunuri și servicii"**: produsele prezentate pe site, inclusiv cele menționate în comandă;
- **"Comandă"**: documentul electronic prin care Vânzătorul este de acord să livreze Cumpărătorului bunuri, iar Cumpărătorul este de acord să le primească și să efectueze plata;
- **"Contract"**: reprezintă comanda confirmată de către Vânzător prin emiterea facturii fiscale. Încheierea contractului nu are loc la plasarea comenzii sau la emiterea confirmării de primire a acesteia.
1.3. Prin accesarea și utilizarea site-ului sau prin cumpărarea produselor, vă exprimați acordul față de prezentul document, față de [Politica de Confidențialitate](https://www.fieraboutique.com/pages/politica-de-confidențialitate), [Politica de Livrare](https://www.fieraboutique.com/policies/shipping-policy) și [Politica de Retur](https://www.fieraboutique.com/pages/politica-de-retur), care fac parte integrantă din acesta.
---
## 2. MODIFICAREA TERMENILOR
2.1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând termenii și condițiile, fără notificare prealabilă sau precizarea motivelor. Modificările devin obligatorii odată cu publicarea pe site. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, vă rugăm să încetați utilizarea site-ului. Continuarea utilizării site-ului după modificare reprezintă acceptarea acestora.
---
## 3. DOCUMENTE CONTRACTUALE
3.1. Plasarea unei comenzi presupune acordul Cumpărătorului de a primi mesaje comerciale prin e-mail și/sau telefon legate de procesarea comenzii. Aceste comunicări nu reprezintă acceptarea fermă a comenzii și nu semnifică încheierea contractului la distanță.
3.2. Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul expedierii de către Vânzător a notificării de livrare către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Comanda poate fi anulată de Cumpărător înainte de primirea acestei notificări, prin e-mail la **fieraboutiquero@gmail.com**. Comanda va fi considerată anulată în momentul în care Cumpărătorul primește confirmarea de anulare din partea Vânzătorului.
---
## 4. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
4.1. Conținutul site-ului (text, imagini proprii, logo, design) este proprietatea Fiera Boutique / PFA Gretcan Alexandra Ana Maria și este protejat de legea dreptului de autor. Reproducerea, copierea sau utilizarea fără acord scris este interzisă.
4.2. Mărcile, denumirile comerciale, siglele și imaginile produselor comercializate pe acest site, provenite de la producători sau branduri terțe, aparțin respectivilor producători/branduri și sunt folosite pe site cu titlu informativ, exclusiv în scopul prezentării produselor spre vânzare.
---
## 5. CONDUITĂ INTERZISĂ
5.1. Este strict interzisă:
- copierea parțială sau totală, dezasamblarea, crearea de opere derivate sau folosirea în orice altă modalitate a codului sursă al site-ului, precum și a oricărui element conținut în serviciile site-ului (texte, imagini, tabele, specificații, formă de prezentare etc.);
- utilizarea serviciilor site-ului în alte scopuri decât uzul personal, individual și nepersonal;
- vânzarea, închirierea, distribuția sau transmiterea drepturilor privind serviciile site-ului către terți;
- folosirea serviciilor site-ului pentru a invada intimitatea terților sau pentru colectarea automată de date (scraping, roboți, data mining);
- impersonarea sau fals-afilierea cu orice persoană sau entitate.
5.2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a bloca, temporar sau permanent, accesul oricărui utilizator care încalcă acești termeni, fără a limita dreptul de a apela la căile legale pentru repararea eventualelor prejudicii.
---
## 6. CUM COMANZI
6.1. Navighezi pe site și accesezi secțiunea de produse. Apăsând pe imaginea unui produs, vezi informații detaliate (poze, mărimi și stoc disponibil, actualizate constant).
6.2. După ce te-ai decis asupra unui produs, selectezi cantitatea, mărimea dorită și apeși pe „Adaugă în coș".
6.3. După ce ai adăugat toate produsele dorite, accesezi „Coșul tău", unde poți revedea și actualiza lista produselor, cantitatea și metoda de livrare dorită.
6.4. Apeși „Finalizare comandă" și completezi datele de facturare și livrare.
6.5. Verifici comanda (produse, cantitate, subtotal, metodă de plată, total final) și apeși „Plasează comanda" pentru confirmarea finală.
---
## 7. PREȚURI ȘI PLATĂ
7.1. Toate prețurile afișate sunt în LEI. Vânzătorul este PFA neplătitor de TVA, conform regimului de scutire prevăzut la art. 310 din Codul Fiscal (Legea nr. 227/2015), aplicabil persoanelor fizice autorizate cu cifră de afaceri sub plafonul legal. Prin urmare, **TVA nu este aplicabil** prețurilor afișate pe site.
7.2. Prețurile afișate nu includ costurile de livrare, comunicate distinct la finalizarea comenzii, conform [Politicii de Livrare](https://www.fieraboutique.com/policies/shipping-policy). Nu există comandă minimă impusă.
7.3. Din cauze tehnice, independente de controlul Vânzătorului, anumite produse pot avea prețuri afișate eronat. Dacă diferența dintre prețul corect și cel afișat este semnificativă, Vânzătorul își rezervă dreptul de a contacta Cumpărătorul sau de a anula comanda.
7.4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile oricând, fără notificare prealabilă. Noile prețuri se aplică doar comenzilor plasate după data modificării.
---
## 8. MODALITĂȚI DE PLATĂ
8.1. Plata poate fi făcută astfel:
- **Card bancar online** — comanda este achitată integral, online, prin card, printr-un procesator de plăți autorizat, în condiții de siguranță;
- **Ramburs la curier** — plata cash sau card direct la primirea coletului;
- **Transfer bancar** *(dacă oferi această opțiune)*.
8.2. Plata cu cardul se face în LEI, la cursul de schimb aplicat de banca emitentă a cardului (pentru carduri în altă monedă).
8.3. **Atenție!** Nimeni nu vă va cere niciodată codul PIN, numărul complet al cardului sau codul CVV — nici reprezentanții Fiera Boutique, nici cei ai procesatorului de plăți sau ai băncii.
8.4. Pentru livrarea unui produs ca și cadou către o terță persoană, vă rugăm să ne contactați în prealabil la **fieraboutiquero@gmail.com**. Plata se face în avans de către cumpărător, iar factura fiscală este emisă către cumpărător, nu către destinatarul cadoului.
---
## 9. FACTURAREA
9.1. Pentru fiecare comandă confirmată se emite factură fiscală, transmisă pe e-mail și/sau în format fizic odată cu produsul. Cumpărătorul are obligația de a furniza date corecte și complete pentru emiterea facturii.
---
## 10. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII
10.1. Proprietatea asupra produselor se transferă către Cumpărător în momentul livrării la adresa indicată (prin semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier) și al efectuării integrale a plății aferente.
---
## 11. LIVRAREA
11.1. Condițiile de livrare (zone acoperite, costuri, termene estimate, curieri) sunt detaliate în [Politica de Livrare](https://www.fieraboutique.com/policies/shipping-policy).
11.2. Vânzătorul ambalează corespunzător produsele. Absența facturii trebuie semnalată prin e-mail la **fieraboutiquero@gmail.com** în termen de 24 de ore de la primirea produselor; în caz contrar, factura va fi considerată furnizată.
11.3. Conform condițiilor impuse de firma de curierat, deschiderea coletului nu este permisă decât ulterior semnării de primire și achitării contravalorii acestuia (în cazul plății ramburs).
11.4. Dacă coletul prezintă deteriorări vizibile la primire, recomandăm refuzarea acestuia și semnalarea incidentului imediat prin e-mail la **fieraboutiquero@gmail.com**. Reclamațiile ulterioare privind aceste aspecte nu vor putea fi luate în considerare.
11.5. Dacă termenul de livrare nu poate fi respectat, Vânzătorul va informa Cumpărătorul și va comunica un nou termen estimat; în cazul neacceptării acestuia, comanda va fi anulată.
11.6. Dacă datele de livrare furnizate de Cumpărător sunt incomplete sau incorecte, Vânzătorul nu garantează respectarea termenelor de livrare. Dacă informațiile nu sunt corectate în 24 de ore, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda.
---
## 12. DREPTUL DE RETRAGERE ȘI RETUR
12.1. Condițiile complete privind dreptul de retragere, termenele și modalitatea de returnare a produselor sunt detaliate în [Politica de Retur](https://www.fieraboutique.com/pages/politica-de-retur), conformă cu prevederile OUG 34/2014.
12.2. Pe scurt, Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de **14 zile calendaristice** de la data primirii produsului, prin înnștiințare la **fieraboutiquero@gmail.com**.
---
## 13. LIMITAREA RĂSPUNDERII
13.1. Vânzătorul răspunde pentru conformitatea produselor comercializate conform legislației privind protecția consumatorilor, inclusiv în calitate de distribuitor/reseller al produselor unor terți.
13.2. Vânzătorul nu garantează disponibilitatea neîntreruptă și lipsită de erori a site-ului și nu este responsabil pentru neexecutarea obligațiilor sale (expedieri întârziate, pierdere, deteriorare, nelivrare etc.) cauzată de evenimente de forță majoră: cauze naturale (cutremure, inundații, incendii, condiții meteo extreme) sau cauze umane (stare de război, greve, restricții legale etc.).
---
## 14. RELAȚII CU CLIENȚII ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
14.1. Pentru orice nelămurire sau reclamație, ne poți contacta la **fieraboutiquero@gmail.com** sau prin pagina de [Contact](https://www.fieraboutique.com/pages/contact).
14.2. În caz de nemulțumire, ai dreptul de a apela la platforma europeană de Soluționare a Litigiilor Online (SOL): **https://ec.europa.eu/consumers/odr**, precum și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — **www.anpc.ro**.
---
## 15. JURISDICȚIE
15.1. Prezentul document este guvernat de legislația română în vigoare și înlocuiește orice înțelegeri anterioare, scrise sau verbale. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele judecătorești competente din România.
---
**Date de identificare comerciant** *(obligatoriu de afișat, conform Legii 365/2002):*
Fiera Boutique este marca sub care își desfășoară activitatea **PFA Gretcan Alexandra Ana Maria**, CUI 53116244, Reg. Com. F2025/051240001, cu sediul în București, Sector 2, Aleea Diham nr. 5. Telefon: 0770.572.028. E-mail: fieraboutiquero@gmail.com.